Regulamin sklepu
internetowego

Oficjalny sklep internetowy IRRIN XAAM, dostępny pod adresem irrinxaam.com, prowadzony jest przez:

APOSTROPHE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Wybickiego 34, 62-050 Mosina
KRS: 0001217558
NIP: 7773461103
REGON: 543739621

e-mail: [email protected]
telefon: +48 665 777 644

APOSTROPHE Sp. z o.o. jest Sprzedawcą, operatorem Sklepu i stroną umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu.

IRRIN XAAM jest nazwą projektu i marki, pod którą prezentowane i oferowane są Produkty.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów, płatności, dostaw, przedsprzedaży, odstępowania od umów oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

• Sprzedawca — APOSTROPHE Sp. z o.o.
• IRRIN XAAM — projekt i marka, pod którą prezentowane i oferowane są Produkty w oficjalnym Sklepie.
• Sklep — oficjalny sklep internetowy IRRIN XAAM działający pod adresem irrinxaam.com.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, składająca Zamówienie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Produkt — rzecz, treść lub świadczenie oferowane w Sklepie, w szczególności wydawnictwo muzyczne, płyta CD, płyta winylowa, kaseta, wydanie kolekcjonerskie, publikacja, druk, element kolekcjonerski, merchandise, zestaw lub inny Produkt.
• Wydanie kolekcjonerskie — Produkt lub zestaw Produktów oferowany jako specjalna, limitowana lub numerowana edycja.
• Przedsprzedaż / Preorder — możliwość zakupu Produktu przed jego premierą lub przed rozpoczęciem regularnej wysyłki.
• Zamówienie — oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Ze Sprzedawcą można skontaktować się:

• pocztą elektroniczną: [email protected] ,
• telefonicznie: +48 665 777 644 ,
• pisemnie: APOSTROPHE Sp. z o.o., ul. Wybickiego 34, 62-050 Mosina.

Koszt połączenia telefonicznego odpowiada taryfie operatora Klienta.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.

Niektóre funkcje Sklepu mogą wymagać obsługi JavaScript oraz niezbędnych plików cookies.

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną między innymi usługi umożliwiające:

• przeglądanie oferty,
• korzystanie z koszyka,
• składanie Zamówień,
• korzystanie z konta Klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
• korzystanie z formularzy dostępnych w Sklepie.

Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.

Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w tym ich opisy, zdjęcia, wizualizacje i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

Charakter, zawartość oraz specyfikacja Produktu określone są na jego stronie w Sklepie.

Produkty IRRIN XAAM mogą obejmować w szczególności:

• płyty CD,
• płyty winylowe,
• kasety magnetofonowe,
• wydania kolekcjonerskie,
• wydania limitowane i numerowane,
• zestawy zawierające kilka elementów,
• wydawnictwa drukowane,
• elementy artystyczne i kolekcjonerskie,
• odzież lub inne produkty związane z projektem, jeżeli zostaną wprowadzone do oferty.

Numer egzemplarza przydzielony przez Sprzedawcę w ramach numerowanej serii nie oznacza, że Produkt został wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta.

Jeżeli Produkt jest wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta, personalizowany lub produkowany według wskazanej przez niego specyfikacji, informacja o tym oraz o ewentualnym wyłączeniu prawa odstąpienia będzie wskazana przed zakupem.

Ze względu na kolekcjonerski charakter części Produktów możliwe jest wyczerpanie nakładu. Złożenie Zamówienia jest możliwe wyłącznie w zakresie dostępności prezentowanej w Sklepie.

Ceny Produktów prezentowane są w złotych polskich — PLN i są cenami brutto.

Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie Produktów, kosztach dostawy oraz wszystkich innych obowiązkowych płatnościach.

Ceną wiążącą jest cena wskazana przy Produkcie w momencie składania Zamówienia.

Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny, przy cenie obniżonej prezentowana jest również najniższa cena obowiązująca w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Jeżeli Produkt jest oferowany w sprzedaży krócej niż 30 dni, wskazywana jest najniższa cena obowiązująca od rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

W celu złożenia Zamówienia Klient:

1. wybiera Produkt,
2. dodaje go do koszyka,
3. wskazuje liczbę egzemplarzy, jeżeli wybór liczby jest dostępny,
4. podaje dane potrzebne do realizacji Zamówienia,
5. wybiera metodę dostawy,
6. wybiera metodę płatności,
7. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść,
8. sprawdza podsumowanie Zamówienia,
9. składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie powoduje obowiązek zapłaty.

Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy skierowaną przez Klienta do Sprzedawcy.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą jego otrzymanie oraz przyjęcie do realizacji.

Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji zostaje zawarta umowa.

Umowa zawierana jest w języku polskim.

Wybrane Produkty mogą być oferowane w formule przedsprzedaży przed ich oficjalną premierą lub rozpoczęciem regularnej wysyłki.

Przy Produkcie objętym przedsprzedażą Sprzedawca podaje przewidywaną datę premiery, wysyłki albo okres rozpoczęcia realizacji Zamówień.

Podany termin może mieć charakter przewidywany, jeżeli zależy od procesu produkcyjnego, tłoczenia nośników, druku, wykonania opakowań, dostaw komponentów lub innych etapów produkcji.

Jeżeli przewidywany termin realizacji ulegnie istotnej zmianie, Sprzedawca poinformuje Klienta za pomocą danych kontaktowych podanych przy składaniu Zamówienia.

Jeżeli Zamówienie zawiera jednocześnie Produkt dostępny od ręki i Produkt oferowany w przedsprzedaży, Zamówienie może zostać wysłane łącznie po uzyskaniu dostępności wszystkich Produktów, o ile w Sklepie nie wskazano inaczej.

Płatności dokonywane są w walucie PLN.

Aktualnie dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania Zamówienia i mogą obejmować:

Obsługa płatności może być realizowana za pośrednictwem operatorów płatności udostępnionych w Sklepie, w szczególności systemu Paynow świadczonego przez mElements S.A. lub innych operatorów wskazanych Klientowi podczas dokonywania płatności.

Jeżeli dla określonej metody, w szczególności płatności kartą, transakcję obsługuje inny operator, jego dane są prezentowane Klientowi w procesie płatności.

Realizacja Zamówienia opłacanego elektronicznie rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia skutecznej płatności, z zastrzeżeniem Zamówień objętych przedsprzedażą.

Produkty dostarczane są na adres, do punktu odbioru albo automatu paczkowego wskazanego przez Klienta podczas składania Zamówienia.

Aktualnie dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty prezentowane są przed złożeniem Zamówienia.

Produkty znajdujące się w magazynie są co do zasady przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 Dni roboczych, chyba że na stronie Produktu wskazano inny termin.

Termin przewozu przez przewoźnika jest odrębny od terminu przygotowania Zamówienia.

W przypadku przedsprzedaży, Produktów wykonywanych specjalnie lub Produktów mających indywidualnie wskazany termin realizacji zastosowanie ma termin wskazany na stronie Produktu.

Klient powinien podać kompletne i prawidłowe dane dostawy.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków, odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

W przypadku umowy sprzedaży Produktu termin rozpoczyna się zasadniczo od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Oświadczenie można przesłać:

• na adres: [email protected] ,
• pisemnie: APOSTROPHE Sp. z o.o., ul. Wybickiego 34, 62-050 Mosina.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Klient może skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Zasada ta może mieć zastosowanie w szczególności do:

• płyt CD,
• płyt winylowych,
• kaset magnetofonowych,
• innych fizycznych nośników zawierających nagrania dźwiękowe.

Za zapieczętowanie można uznać takie zabezpieczenie, którego otwarcie pozostawia trwały ślad, np. folię ochronną, plombę albo naklejkę zabezpieczającą.

Samo otwarcie zewnętrznego opakowania wysyłkowego nie oznacza otwarcia zapieczętowanego nośnika.

Jeżeli wydanie kolekcjonerskie składa się z wielu elementów, zakres zastosowania ustawowego wyjątku oceniany jest zgodnie z charakterem danego świadczenia i obowiązującymi przepisami.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przez ustawę, w szczególności jeżeli przedmiotem świadczenia jest:

• rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta albo służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• zapieczętowane nagranie dźwiękowe, wizualne lub program komputerowy, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• inny Produkt lub świadczenie, wobec którego obowiązujące przepisy przewidują wyłączenie prawa odstąpienia.

Po skutecznym odstąpieniu od umowy Klient powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

Produkt należy odesłać na adres:

APOSTROPHE Sp. z o.o.
ul. Wybickiego 34
62-050 Mosina

Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformuje go o innym rozwiązaniu.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot pieniędzy do chwili otrzymania Produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot dokonywany jest zasadniczo przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że uzgodniono inne rozwiązanie niewiążące się dla Klienta z kosztami.

Klient może zapoznać się z Produktem w takim zakresie, jaki byłby możliwy w zwykłym sklepie stacjonarnym, z uwzględnieniem charakteru Produktu.

W przypadku wydań kolekcjonerskich szczególne znaczenie dla wartości Produktu mogą mieć:

• stan opakowania kolekcjonerskiego,
• stan pudełka lub obwoluty,
• kompletność zestawu,
• obecność wkładek, druków, certyfikatów lub innych elementów,
• brak zabrudzeń, zarysowań lub innych uszkodzeń powstałych wskutek korzystania wykraczającego poza konieczne zapoznanie się z Produktem.

Jeżeli wskutek działań Klienta wartość Produktu ulegnie zmniejszeniu, Sprzedawca może dochodzić odpowiedzialności za zmniejszenie wartości w zakresie przewidzianym przepisami.

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt zgodny z umową.

Reklamację można złożyć:

• elektronicznie: [email protected] ,
• pisemnie: APOSTROPHE Sp. z o.o., ul. Wybickiego 34, 62-050 Mosina.

Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto wskazać:

• imię i nazwisko,
• numer Zamówienia,
• Produkt, którego dotyczy reklamacja,
• opis problemu,
• oczekiwany sposób rozwiązania sprawy,
• zdjęcia, jeśli mogą pomóc w ocenie uszkodzenia lub niezgodności.

Brak powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych danych.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w obowiązujących przepisach, w szczególności możliwość żądania naprawy lub wymiany, a w przewidzianych prawem przypadkach również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Ze względu na charakter wydań kolekcjonerskich zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki możliwie szybko po jej otrzymaniu.

W przypadku zauważenia uszkodzenia warto:

• wykonać zdjęcia opakowania transportowego,
• wykonać zdjęcia uszkodzonego Produktu,
• zachować opakowanie do czasu wyjaśnienia sprawy,
• jeżeli jest to możliwe — sporządzić protokół szkody u przewoźnika,
• skontaktować się ze Sprzedawcą: [email protected] .

Jeżeli w przyszłości w Sklepie oferowane będą treści cyfrowe niedostarczane na materialnym nośniku, takie jak pliki audio, pliki do pobrania lub inne treści cyfrowe, ich sprzedaż będzie odbywać się na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

Przed zakupem Klient otrzyma informacje dotyczące sposobu i terminu dostarczenia treści cyfrowej.

Jeżeli treść cyfrowa ma zostać dostarczona przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, rozpoczęcie świadczenia oraz ewentualna utrata prawa odstąpienia będą uzależnione od spełnienia wymaganych prawem warunków, w tym uzyskania odpowiednich oświadczeń i zgód Klienta.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu jest:

APOSTROPHE Sp. z o.o.

Dane przetwarzane są między innymi w celu zawarcia i wykonania umowy, realizacji płatności, dostawy, obsługi zwrotów i reklamacji, prowadzenia księgowości oraz realizacji obowiązków prawnych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, cookies, odbiorców danych oraz praw Użytkowników znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej w Serwisie.

Treści prezentowane w Serwisie, w szczególności muzyka, nagrania, fotografie, grafiki, projekty wydawnicze, teksty, logotypy, nazwy, materiały wideo oraz elementy identyfikacji wizualnej mogą podlegać ochronie wynikającej z przepisów prawa.

Zakup Produktu fizycznego nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do utworów zawartych w Produkcie ani wykorzystanych przy jego projektowaniu, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Produkty przeznaczone są do użytku zgodnego z prawem i charakterem danego wydania.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Informacje o dostępnych procedurach można znaleźć między innymi w serwisie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

Konsument może skorzystać między innymi z pomocy:

• miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
• Inspekcji Handlowej,
• właściwego podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu działania Sklepu,
• wprowadzenia nowych rodzajów Produktów,
• wprowadzenia sprzedaży treści cyfrowych,
• zmiany metod płatności,
• zmiany metod dostawy,
• zmiany danych Sprzedawcy,
• konieczności zwiększenia bezpieczeństwa albo ochrony Klientów.

Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili składania Zamówienia.

Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów.

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.

Do umów stosuje się prawo polskie.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które byłyby dla niego właściwe niezależnie od dokonanego wyboru prawa.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.

Regulamin obowiązuje od dnia 26 sierpnia 2026 roku.